Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Zuletzt aktualisiert: 1. Januar 2026

Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf digitaler Softwarelizenzen über den Online-Shop von Licensgo (licensgo.de), der von der Licensgo LLC, 651 North Broad Street, Suite 205, Middletown, Delaware 19709, USA, betrieben wird. Mit der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

Licensgo behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Die weitere Nutzung des Shops gilt als Annahme der aktualisierten AGB.

Begriffsbestimmungen

Shop – die unter licensgo.de erreichbare Online-Plattform von Licensgo.

Kunde – jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung über den Shop aufgibt.

Produkt – ein digitaler Software-Lizenzschlüssel, der elektronisch geliefert wird.

Lizenzschlüssel – ein eindeutiger alphanumerischer Code, mit dem ein Softwareprodukt aktiviert wird.

Bestellung und Kauf

Bestellungen werden elektronisch über den Shop aufgegeben. Eine Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte zum angegebenen Preis dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald Licensgo eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

Licensgo behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Betrugsverdacht, bei Preisfehlern oder bei fehlender Verfügbarkeit abzulehnen.

Lieferung

Alle Produkte werden digital per E-Mail an die im Bestellvorgang angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt in der Regel wenige Minuten bis einige Stunden nach der Zahlungsbestätigung.

Licensgo übernimmt keine Verantwortung für fehlgeschlagene Zustellungen, die auf falsche E-Mail-Adressen oder Spamfilter zurückzuführen sind. Kunden wird empfohlen, ihren Spam- bzw. Junk-Ordner zu überprüfen.

Preise und Zahlung

Alle angezeigten Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der geltenden Steuern. Die Preise werden in Euro (€) angegeben.

Die Zahlung wird über sichere Zahlungs-Gateways abgewickelt. Licensgo speichert keine Kartendaten. Zu den akzeptierten Zahlungsarten zählen Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung.

Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 312g, 355 BGB) und der EU-Richtlinie 2011/83/EU hat der Kunde, sofern er Verbraucher ist, das Recht, den Vertrag binnen vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für digitale Inhalte, die mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden bereits geliefert wurden. Mit Abschluss des Kaufs und Erhalt des Lizenzschlüssels stimmt der Kunde der sofortigen Lieferung zu und bestätigt seine Kenntnis davon, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Lizenz aktiviert bzw. genutzt wurde.

Zur Ausübung des Widerrufs – sofern dieser möglich ist – genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@licensgo.de. Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

Rückgabe, Rückerstattung und Ersatz

Licensgo gewährt eine Geld-zurück-Garantie nach dem Prinzip „Zufrieden oder Geld zurück“ mit 100 % Rückerstattung. Der Kunde kann Rückgaben, Ersatz oder Rückerstattungen zu den nachstehenden Bedingungen verlangen.

7.1 Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag binnen vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an info@licensgo.de; die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

7.2 Rückerstattung bei nicht vertragsgemäßer Lizenz

Entspricht die Lizenz nicht dem vorgesehenen Verwendungszweck, hat der Kunde ohne zeitliche Begrenzung und unabhängig von der Aktivierung Anspruch auf vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Vorgehensweise:

Senden Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Grund.
Deaktivieren Sie die Lizenz auf allen Geräten.
Vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen.

7.3 Produktersatz

Ein Ersatz wird genehmigt, wenn der Kunde Folgendes erklärt: Fehlkauf, nicht funktionierendes Produkt, Produkt nicht genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.

7.4 Rückgabe bei nicht funktionierendem Produkt

Eine Rückerstattung wird bei Vorlage von Nachweisen für die Fehlfunktion genehmigt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen.

7.5 Wann eine Anfrage nicht genehmigt wird

Anfragen werden nicht genehmigt, wenn das Produkt bereits aktiviert wurde, der Kunde die angebotene technische Unterstützung ablehnt oder die Anfrage nach Ablauf von 14 Tagen eingereicht wird (ausgenommen Rückerstattungen wegen beanstandeter Vertragswidrigkeit).

7.6 Wichtiger Hinweis

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Vertragsmäßigkeit der Lizenz vor der Aktivierung zu prüfen. Alle zurückgegebenen oder ersetzten Produkte werden gesperrt und unbrauchbar gemacht.

Gewährleistung und Haftung

Licensgo garantiert, dass es sich bei allen verkauften Lizenzschlüsseln um Originalschlüssel handelt, die von autorisierten Distributoren bezogen werden und mit der angegebenen Softwareversion kompatibel sind.

Die Haftung von Licensgo ist auf den Bestellwert beschränkt. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Neben- oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der erworbenen Produkte ergeben.

Geistiges Eigentum

Alle verkauften Softwareprodukte unterliegen dem gesetzlichen Schutz des geistigen Eigentums. Mit dem Kauf wird eine persönliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software gemäß dem Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) des Herstellers gewährt.

Kunden dürfen erworbene Lizenzschlüssel ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Licensgo weder weiterverkaufen noch unterlizenzieren noch weitergeben.

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Rückgabe- und Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an info@licensgo.de. Der Support ist von Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr, erreichbar.

Verkäufer: Licensgo LLC, 651 North Broad Street, Suite 205, Middletown, Delaware 19709, USA.